隐私权政策

更新日期:2020年8月5日
生效日期:2020年8月6日
特别提示:

热云数据隐私政策仅适用于热云数据提供的产品和服务,并不适用于第三方通过热云数据提供的产品和服务,或者热云数据网站上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。

本政策仅作为我们在个人信息与隐私保护方面的整体情况概述,以声明我们在数据处理领域的统一要求和标准。为避免歧义,本政策并不完整包含特定产品或服务场景下我们出于特定目的处理个人信息时的所有信息;有关特定产品或服务场景的具体数据处理实践情况,请同时参见该等场景下适用的、由我们的客户(以下简称“客户”)或我们另行提供的隐私保护政策或声明。此外,为作澄清,本政策独立于我们的客户可能直接向终端个人用户(以下简称“用户”或“您”)展示或提供的隐私保护政策或声明。

请注意,访问热云数据网站或使用我们的服务,表示您已阅读、知悉和同意接受本隐私政策。本政策在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您不同意本政策,您应立即停止使用热云数据网站以及如下所具体介绍的各种服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。 其中,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注:

1、关于我们的基本信息

2、我们的数据保护原则

3、我们如何收集和使用您的个人信息

4、我们如何使用Cookie和同类技术

5、我们如何保护个人信息的安全

6、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

7、我们如何存储个人信息

8、我们如何处理儿童的个人信息

9、您的责任、权利及您用户的权利

10、访问隐私政策及本政策如何更新

11、如何联系我们

一、关于我们的基本信息

北京热云科技有限公司及其关联公司(以下统称“我们”或“热云数据”),作为一家全球领先的全域数据服务的公司,成立于2013年11月,是一家专注于移动端数据监测和分析的第三方平台。公司总部位于北京,并于上海、广州、厦门、杭州、成都等地设立分公司和办事处。旗下产品覆盖移动广告效果监测、用户行为分析、广告素材洞察、广告防作弊等领域,为行业客户提供流畅、安全、高效、便捷的数据分析及决策服务。

联系地址:北京市朝阳区望京东园四区6号楼金辉大厦10层
联系人:曲隽
电子邮件:qujun@reyun.com
电话:400-001-5680
二、我们的数据保护原则

我们在数据处理实践中,始终恪守以下原则

1. 透明性原则

- 我们保证不利用个人信息从事任何的非法活动;

- 我们将与客户一道确保个人信息的处理具有正当、有效、合理的法律基础;

- 我们将尽可能地保证为个人信息的处理过程提供更多可公开的信息,以确保数据处理的透明性;

- 我们尊重并承诺将依据可适用的法律保障个人信息主体的相关权利,包括但不限于查询、更正、删除、撤回同意等权利。

2. 安全性原则

- 我们将采取适当的技术和组织措施保护个人信息免遭遗失、未经授权的访问、损毁、改动或公开披露等风险;

- 我们内部设置了专门的管理部门及管理人员,严格控制可接触到个人信息的人员数量,降低数据泄露的风险;

- 我们将采取适当的措施确保个人信息的准确性、完整性、可用性和时效性;

- 我们承诺在将个人信息转移至其他方时切实采取措施,以实现数据转移前后的充分保护。

3. 必要性原则

- 我们承诺在业务功能实现中,仅处理为特定目的而严格必要的数据(包括数据的数量和类型);

- 我们承诺将仅基于合法的目的进行数据处理,且在数据处理开始前对数据处理的目的进行说明并严格遵守该等目的的限制;

- 我们承诺将在内部设计并落实严格的权限控制体系,限制有权访问和操作个人信息的员工数量;

- 我们承诺仅在实现处理目的所必要的时间期限内留存个人信息,除非依据强制性法律法规或监管要求不得删除;

- 我们承诺将严格使用对个人信息权利影响最小的处理方式进行数据处理。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

热云数据仅会出于本政策所述的以下目的,并通常会在征得您同意的情况下收集和使用您和您用户的信息。

我们保证会依法对收集后的信息进行去标识化或匿名化处理。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您或您用户的个人身份时,或者与您或者您用户的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您和您用户的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

为了更好运营和改善热云数据的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取信息后的合理期限内或处理信息前通知您,请您通知您的用户并获得用户的授权同意。

我们收集、使用信息的目的、方式、范围和使用规则如下:

(一)您主动向我们提供的信息

1、注册开发者账号:需要您所提供的电子邮箱、手机号码、联系人信息,如果您是企业开发者,需要提供您的公司名称。

2、创建应用:需要提供您的产品信息,包括但不限于应用名称、包名等;如果包含Android服务,需要提供您的应用签名。

3、可能需要您提供渠道相关信息,便于您进行精细化运营。

(二)在您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行,您选择使用不同的热云数据产品或服务,则需要向我们提供或允许我们收集不同的、必要合理用户信息,且保证已经获得了您终端用户的明示同意。以下将详细列出为实现各项服务所必需收集的信息类型,若您拒绝提供,则无法使用热云数据的相应产品或服务:

(1)广告监测及数据分析服务

热云数据为移动应用提供数据统计工具及分析服务。通过您在应用中集成了热云数据的SDK或API后,您的应用将通过技术手段收集和传送您终端用户的相关数据,通过我们的服务来分析这些数据以了解您的应用在不同终端设备上、使用平台或应用分发渠道的表现和用户使用的情况,并将数据用于优化广告投放、反作弊识别及用户画像等用途。

通过热云数据分析服务收集并存储的信息包括但不限于:

1)设备信息:包括iOS广告标识符(IDFA和IDFV)、安卓广告主标识符(Android ID)、网卡地址(MAC)、IP地址、国际移动设备识别码(IMEI)、移动设备识别码(MEID)、匿名设备标识码(OAID)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本等。设备识别码将被去标识化后,生成热云数据设备标识符(RYID)。设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本有助于我们给您提供更好的服务和体验。

2)IP地址。该信息是广告反作弊识别功能所必需的信息,拒绝提供将导致广告作弊识别无法使用,但不影响其他功能的正常使用。

3)虚拟交易金额。虚拟交易金额是个人敏感信息。这些信息是计算广告收入功能所必需的信息,拒绝提供将导致所有广告收入指标为0,但不影响其他功能的正常使用。

为实现分析服务之目的,热云数据分析服务将通过您的应用将上述数据发送到热云数据的服务器上,由热云数据以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登陆在我们网站中的账户查阅相关统计和分析结果。

(2)游戏运营分析及应用运营分析服务

热云数据为游戏应用提供数据统计及运营分析服务。通过您在应用中集成了热云数据的SDK或API后,您的应用将通过技术手段收集和传送您终端用户的相关数据,通过我们的服务来分析这些数据以了解您的应用在不同终端设备上、使用平台或应用分发渠道的表现和用户使用的情况,并将数据用于游戏运营分析、及用户画像等用途。

通过热云数据分析服务收集并存储的信息包括但不限于:

1)设备信息:包括iOS广告标识符(IDFA和IDFV)、安卓广告主标识符(Android ID)、网卡地址(MAC)、IP地址、国际移动设备识别码(IMEI)、移动设备识别码(MEID)、匿名设备标识码(OAID)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本等。设备识别码将被去标识化后,生成热云数据设备标识符(RYID)。设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本有助于我们给您提供更好的服务和体验。

2)IP地址。该信息是广告反作弊识别功能所必需的信息,拒绝提供将导致广告作弊识别无法使用,但不影响其他功能的正常使用。

3)虚拟交易金额。虚拟交易金额是个人敏感信息。这些信息是计算游戏收入功能所必需的信息,拒绝提供将导致所有游戏收入指标为0,但不影响其他功能的正常使用。

为实现分析服务之目的,热云数据分析服务将通过您的应用将上述数据发送到热云数据的服务器上,由热云数据以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登陆在我们网站中的账户查阅相关统计和分析结果。

(3)A/B TEST服务

热云数据为互联网产品提供A/B测试及分析服务。您在应用中集成了热云数据A/B TEST SDK或API后,您的应用将可以通过技术手段对用户进行分组和对照试验,并且收集您终端用户的相关试验数据。A/B TEST服务可以分析这些数据来帮助您了解不同试验方案对于业务指标的影响,为您的业务决策提供数据支持。

热云数据也可以将A/B TEST服务收集到的试验数据进行聚合分析,比如训练人工智能模型,将用户群体进行聚类,为不同类别的用户群体匹配不同的营销方案。数据聚合分析的结果可以用于优化广告投放、反作弊识别及用户画像等服务。

通过A/B TEST服务收集并存储的信息包括但不限于:

1)设备信息:包括iOS广告标识符(IDFA和IDFV)、安卓广告主标识符(Android ID)、网卡地址(MAC)、IP地址、国际移动设备识别码(IMEI)等、移动设备识别码(MEID)、匿名设备标识码(OAID)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、国家语言、网络连接情况等。设备识别码将被去标识化后,生成热云数据设备标识符(RYID)。这些信息有助于我们给您提供更好的服务和体验。

2)试验指标信息:由您自定义的数值型业务指标,比如试验时间段内用户点击某按钮的次数、试验时间段内完成某个操作的人数等,用来量化对比A/B测试的试验组与对照组对于业务数据的不同影响。

为实现A/B TEST服务之目的,您的应用将通过SDK或API将上述数据发送到热云数据的服务器上,由热云数据以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登陆在我们网站中的账户查阅相关试验的统计和分析结果。

(4)用户画像服务

用户画像服务为您提供精准的用户画像能力。您的移动应用里集成了热云数据的SDK或API后,在已取得用户授权、同意的前提下,我们将基于分析服务所收集的数据及设备信息,进行去标识化工作,并通过汇聚、清洗、智能运算,形成热云数据设备标识符(RYID)以及聚合的tag标签数据,通过RYID与业务数据关联,在后续的业务使用过程中完全使用RYID作为数据完整生命周期的标识。在使用应用时,将只提供去标识化的标签信息RYID/tag进行群组画像使用,并用于互联网定向广告等目的。在提供给非关联的三方公司用于互联网定向广告目的的情况下,我们将以安全接口形式提供RYID/tag的设备群组标签性信息,不包含任何受众的个人隐私性、可识别性或敏感数据。

用户画像服务通过“广告监测及数据分析服务”、“游戏运营分析及应用运营分析服务”及“A/B TEST服务”收集信息,收集信息范围详见“广告监测及数据分析服务”、“游戏运营分析及应用运营分析服务”及“A/B TEST服务”信息收集范围。

(三)收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对热云数据的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

(四)个人信息收集和使用获得授权的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的跟个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)基于学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时已进行去识别化处理的;

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)为履行您所签订的合同所必需的;

(9)用于维护热云数据提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(10)法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

(五)您应取得终端用户的明示授权与同意

请您注意,如果您接受本隐私政策并将我们的SDK、API或者其他开发者工具集成到您的产品中,则表示您确认并保证会遵守适用的法律法规和监管要求,通过包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策等明确、易懂、合理的方式,告知您的用户热云数据收集的信息的目的、方式、范围和使用规则等,并获得用户的充分、明确且明示的授权同意,允许我们在符合相关法律法规的前提下,为实现服务之目的收集、使用和处理信息,并在对已收集的信息进行去标识化或匿名化处理后用于本隐私政策列明之用途。因此,您已明确承诺:

(1)您已经获得终端用户充分、必要且明示的授权、同意和许可,允许使用我们履行服务所需的目的,且把个人信息主体自主作出的肯定性动作作为产品或服务的特定业务功能的开启条件。

(2)您未要求用户一次性同意打开多个可收集个人信息的权限, 未因用户不同意收集非必要个人信息或打开非必要权限而拒绝提供业务功能,未以改善服务质量、提升使用体验、研发新产品、增强安全性等为由,强制要求个人信息主体同意收集个人信息;

(3)您已依法建立并公布个人信息安全投诉、举报、删除、更正、撤回渠道;

(4)您已经获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已收集的数据进行去标识化、聚合性的处理,用于用户画像,且允许我们提供RYID/tag的设备群组标签性信息给非关联的第三方用于互联网定向广告目的,同时在您的隐私政策中已征得用户的明示同意。但您同时应向终端用户提供易于操作的选择机制,说明用户如何以及何时可以行使选择权,并说明行使选择权后如何以及何时可以修改或撤回该选择,使得用户可以选择同意或不同意为互联网定向广告目的而收集和使用其身份关联信息以及向第三方转让该信息;

您在获取用户同意、授权时,已逐一列出我们的SDK、API或者其他开发者工具收集使用个人信息的目的、方式、 范围等;

(6)您在获取用户同意、授权收集个人敏感信息时,已按法律要求明确、突出、单独标示并告知用户收集范围及目的;

(7)您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和以合法的方式公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策,且已取得用户的明示同意;

(8)如您希望或意图向我们提供儿童的个人信息,您应当明确告知我们。您应制订专门的儿童隐私保护政策,并以显著、清晰的方式告知儿童监护人,并确保已就收集、处理、共享儿童个人信息已事先取得该儿童监护人的明示同意、授权。

如因您违反上述承诺导致您的终端用户对我们主张任何形式的索赔或权利要求,或导致我们被卷入到法律或行政程序,您将负责全面解决,并赔偿我们因此可能遭受的任何形式的损失。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

1、Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或所选择的商品或服务等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问各浏览器的功能选项。

2、网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

五、我们如何保护个人信息的安全

我们对于关键数据及个人信息数据建立去标识化或匿名化机制,多角度建立信息安全保护系统:

(1)我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

(2)我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和您用户的信息,除非需要延长保留期或受到法律法规的允许。

(3)我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

(4)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。我们将定期开展安全风险、个人信息安全影响评估等。

(5)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

(6)您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

(7)我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

(8)我们将没有能力和直接义务保护您在热云数据网站及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于热运数据的链接或引导。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(3)与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与热云数据附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的附属公司包括:霍尔果斯热云数据科技有限公司、天津热云科技有限公司。

(4)与广告主、广告联盟或者其他广告经营者共享:我们会与此类授权合作伙伴合作以多种形式将热云精准营销数据服务中经过处理、加工后的数据用于商业化使用,例如将数据用于优化广告投放和反作弊识别等。除非得到您和最终用户的许可,否则我们不会将个人身份信息(指可以识别个人身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到个人或识别个人的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息(例如“位于北京的20岁女性,喜欢玩游戏”),帮助他们了解其受众或顾客。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(3)在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。

(4)我们为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的。

4、依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

七、我们如何存储个人信息

(一)存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

(二)存储期限

我们仅在为提供热云数据的相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您发布的信息、评论、点赞及相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(三)传输及储存的加密处理

我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的个人信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。
我们在传输和存储您的个人敏感信息时会采用加密等安全措施。

八、我们如何处理儿童的个人信息

1、我们的所有产品、网站和服务主要面向企业客户及成年客户,我们并不会主动收集、处理儿童个人信息。如您希望或意图向我们提供儿童的个人信息,除应主动告知我们外,您还应确保已制订、公示专门的儿童隐私保护政策,并以显著、清晰的方式告知儿童监护人,并确保已就收集、处理、共享儿童个人信息取得该儿童监护人的事先明示同意、授权,并已在监护人的监护、指导下共同阅读并明示同意本隐私政策。

2、我们已指定专人负责儿童个人信息保护,并采取加密等措施存储儿童个人信息。我们已严格设定信息访问权限,并严格控制儿童个人信息知悉范围。

3、我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息;如果我们发现您在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们则会设法尽快删除相关信息,相关后果由您承担。

4、若您是儿童的监护人,当您对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问或需删除、更正信息或取消授权时,请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

九、您的责任、权利及您用户的权利

您作为热云数据的客户,与热云数据存在直接的合同关系,这不同于热云数据与您的用户之间的间接关系。您已承诺您将向您的用户提供易于操作的用户权利实现机制,向您的用户说明如何行使选择权,如何访问、更正、补充其用户信息、行使删除权、更改其授权同意的范围等。我们根据不同的关系,按照中国相关的法律法规、标准,尽可能地采取不同的方式保障您和您的用户管理信息的权利,具体如下:

(一)直接使用热云数据的产品或服务的客户

1、访问、更正和补充您的信息

您有权通过您的账号访问您的信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,或者当您发现我们处理的关于您的信息有错误或不完整需要更正或补充时,您可以访问我们的网站(www.reyun.com)并登陆您的账号进行操作,如某项权利的行使无法通过上述链接实现,您可以通过本政策第一条列明的联系方式与我们联系,我们将协助您进行操作:

我们将努力使您能够访问、更正和补充您的信息,但是也请您理解,在您执行某项操作时,我们可能会要求您提供足够的信息使我们能够验证您的身份,以确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。对于您补充提供的信息,我们将按照本隐私政策列明的目的、方式、保密和安全措施进行处理。

2、删除信息

 在以下情形中,您可以通过联系用户信息保护负责人邮箱larry@reyun.com的方式,向我们提出删除信息的请求:

(1)如果我们处理信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用需要您同意的信息,却未征得同意;

(3)如果我们处理信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了账号,不再使用我们的产品或服务;

(5)如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定公开披露或向第三方共享、转让您的信息。

我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理,并在15个工作日内处理您的请求。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律法规和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围

您可以通过本政策第十一条列明的联系方式与我们联系,要求撤销授权同意。 我们将在收到您的请求后的15个工作日内处理您的请求,确认撤回授权后,我们将不再处理您相应的信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您撤回授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

4、注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过本政策第十一条列明的联系方式与我们联系,要求我们进行注销。我们将在收到您的请求后的15个工作日内处理您的请求。

为了保护您的合法权益,我们会要求您进行身份验证。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。

(二)安装有使用热云数据产品或服务的应用的用户

鉴于您的用户不是热云数据的直接客户,我们建议您的用户根据您的隐私政策,将其相关请求直接发送给您,由您帮助您的用户处理其请求。若用户依然选择直接向热云数据提出相关请求的,我们为了保护您、热云数据的其他客户以及他人的合法权益,我们会要求该用户进行身份的验证,请该用户及时提供相关的权利要求证明文件。在向您进行核实后,我们会根据法律法规以及本隐私政策的规定在15个工作日内处理该用户的相关请求。

热云数据基于经授权合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送),此行为构成数据的不可识别化,并未向任何第三方共享、转让或披露您的任何个人信息。如果这些决定显著影响用户的合法权益,用户有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。如果用户不希望参与此类定向广告信息推送,有权通过如下OPT-OUT渠道取消http://www.reyun.com/opt_out.html

(三)响应及投诉、举报方式

为保障安全,您和您的用户需要提供书面请求,并证明您和您用户的身份。我们可能会先要求您和您用户验证自己的身份,然后再处理您和您用户的请求。原则上我们将在收到您或您用户的请求并验证通过后15个工作日内作出答复。如您或您的用户不满意,还可以通过本政策第十一条列明的联系方式向我们进行投诉或举报。

对于您和您用户合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您和您的用户理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您和您用户的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:

(1)与热云数据履行法律法规规定的义务相关的;

(2)有充分证据表明您或您的用户存在主观恶意或滥用权利的;

(3)出于维护您、您的用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(4)响应您或者您用户的请求将导致您、您的用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(5)涉及商业秘密的;

(6)法律法规规定的其他情形。

十、访问隐私政策及本政策如何更新

您可以在 http://trackingio.com/policy.html 网页端查看本隐私政策全部内容。

我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。对于本隐私政策的重大变更,我们将以更加显著的方式(如在首页面弹窗提示或者站内信的方式)予以通知。

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